Política de reembolso

Nuestro objetivo es que quedes satisfecho con tu compra, pero las cosas no siempre salen como queremos.

Si este es tu caso, comunícate con nosotros e intentaremos solucionar cualquier problema que haya podido surgir.

Por políticas de Grill Deli Market NO manejamos devoluciones, SOLO CAMBIOS, tanto en productos Y/O asadores Weber como en talleres de asado. En caso de realizar una compra y solicitar el cambio del producto este deberá estar COMPLETAMENTE sellado, sin daños y sin uso en lo absoluto; si la compra se realizó fuera de la ZMG no se realizarán cambios por temas de logística a menos que el cliente pueda asistir directo a sucursal a realizar el cambio en un plazo menor a 10 días. En cuanto a talleres de asado, los cambios realizados por el Staff o los clientes deberán ser del mismo valor, en caso de que existiera alguna diferencia en el precio, esta deberá ser cubierta en su totalidad por el cliente. En caso de NO poder asistir a tu taller de asado se deberá notificar a nuestro Staff al (33) 1171 9365 o (33) 1537 9114, MÍNIMO 7 días ANTES del evento para reagendarte en algún futuro taller, de lo contrario perderás tu lugar y tu pago o abono.

Una vez realizada tu compra en nuestro sitio web, los pedidos se prepararán entre 10 y 15 días para su envío fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

¿CÓMO CAMBIO O MODIFICO MI PEDIDO?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible al (33) 1537 9114 si necesitas modificar tu pedido, en caso de que haya sido solicitado, empaquetado, embalado o enviado no podrás modificar el mismo, no manejamos devoluciones ni cancelaciones, cualquier pedido que ya haya sido embalado o enviado no puede modificarse, mucho menos cancelarse.

Si su pedido llegó incorrecto o tiene algún problema, por favor envíanos un correo a asando@grilldelimarket.com o enviar un WhatsApp al (33) 1171 9365 para poder solucionar el problema.